1.Rendez-vous sur la boite à outils à l’adresse suivante :  https://primlogix.com/boiteaoutils

2.Téléchargez l’installateur de PRIM (PRIMInstall.zip). L’installateur est compressé (.zip) il faut décompresser (extraire les fichiers) avant de pouvoir faire l’installation.  

3.Une fois le fichier décompressé, rendez-vous à l’emplacement où le fichier a été extrait.

Vous devez avoir les droits d’administration de l’ordinateur pour faire l’installation initiale de PRIM.  

4.Démarrez PRIMInstall.exe en mode administrateur.

5.Sélectionnez la langue qui sera utilisée pendant l’installation.

6.Cliquez sur le bouton Suivant, puis sur Installer.

7.L’installateur procédera à l’installation des drivers de base de données qui seront nécessaires pour le bon fonctionnement du système.

Si vous avez des messages d’erreur concernant votre connexion ou quelque chose ayant rapport aux serveurs, installez le Redistributable c++ le plus récent, le driver SQL server 19 le plus récent et relancez « primupdate.exe ». Votre équipe TI devrait savoir quoi installer.

8.Après l’installation des composantes système Windows et de la structure d'installation, l'utilitaire de mise à jour devrait démarrer automatiquement (primudpate.exe).

9.Afin d’installer votre version personnalisée, vous devez fournir votre code d’installation d’entreprise ainsi que votre clé d’Installation qui vous ont été fournis préalablement par l’équipe de PRIM.

PRIM est maintenant installé sur votre ordinateur!

Cette méthode doit être utilisée pour l'installation d'une deuxième version de PRIM sur le même ordinateur, par exemple pour les clients en migration vers la version 5, ou les client qui bénéficient d'un version bêta de PRIM.

1.Trouvez le fichier primupdate.exe dans votre dossier d’installation de PRIM (clic droit sur votre raccourci PRIM et « Ouvrir l’emplacement du fichier », puis recherchez primupdate.exe, ).

2.Copiez le fichier primupdate.exe dans un dossier vide sur votre bureau (vous pouvez nommer ce nouveau dossier « PRIM V5 » ou « PRIM Bêta » pour mieux vous retrouver).

3.Téléchargez les versions les plus récentes de « Redistributable c++ 2022 » et « Driver SQL Server 19 ». Télécharger les versions x64 ou x86 selon votre système d’exploitation (votre équipe TI pourra vous aider rapidement si vous avez de la difficulté).

4.Une fois ces installations complétées, lancez primupdate.exe et entrez les codes d’installations de votre version 5 ou version bêta fournis par PRIM.

5.Attendez quelques secondes et votre PRIM V5 ou bêta devrait fonctionner parfaitement.

Si jamais vous n’êtes toujours pas capable de vous connecter à PRIM V5 ou beta, veuillez contacter votre équipe TI pour faire l’installation de « Redistributable c++ 2022 » et « Driver SQL Server 19 ».

Si ça ne marche toujours pas par la suite, contactez l’équipe de support au support@primlogix.com, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Il arrive parfois que l’installation des pilotes de base de données nécessite un redémarrage de l’ordinateur. Si vous éprouvez des difficultés à terminer l’installation (entre les étapes 7 et 8 de l'installation standard), veuillez redémarrer votre ordinateur. Une fois redémarré, ouvrez PRIM en double-cliquant sur l’icône.

Il peut arriver qu’un antivirus bloque l’installation de PRIM. Assurez-vous que PRIM soit sur la liste des logiciels autorisés de votre antivirus.

Si vous avez de la difficulté avec les étapes plus techniques, nous vous suggérons de passer par votre équipe TI en leur montrant les directives d'installation ci-dessus.

Contactez-nous au support@primlogix.com pour toute autre question sur l’installation. Prenez note que ce temps risque d’être facturable.